Права и обязанности пациента

Права и обязанности отдельных лиц не могут быть поставлены под угрозу ввиду их жизненной важности. Следовательно, мы уважаем права всех наших пациентов и их родственников, желающих получить наши медицинские услуги.

Основываясь на нашем понимании прав пациентов, мы включили для вас следующие права, предложенные Министерством здравоохранения Турции, цель которых — информировать наших пациентов об их правах и обязанностях, которые они должны выполнять при покупке услуги.

Права пациентов

Права пациентов направлены на защиту здоровья человека и предоставление высококачественных медицинских услуг.

1- Право на получение выгоды от услуг

Каждый, кто принят на лечение в нашу сеть здравоохранения, имеет право пользоваться всеми услугами без дискриминации по языку, религии, расе или секте. Он имеет право в равной степени пользоваться профилактическими и лечебными медицинскими услугами, необходимыми для здоровой жизни.

2. Право запрашивать информацию

Наши пациенты имеют право получать информацию об общем состоянии своего здоровья, текущем медицинском обслуживании и о том, как им воспользоваться, а также просматривать и получать документы, касающиеся пациентов и заболеваний, которые их затрагивают.

3- Право на принятие и одобрение

Наши пациенты имеют право принять, отказаться или потребовать прекращения любой услуги после надлежащего информирования.

4. Право выбирать и менять здравоохранение и персонал.

Наши пациенты имеют право выбирать и, по возможности, менять метод диагностики и лечения, а также требовать смены врачей, медсестер и другого медицинского персонала, ответственного за их лечение.

5. Право на неприкосновенность частной жизни

Наши пациенты имеют право требовать конфиденциальности в отношении их личной информации, состояния здоровья, диагностических и лечебных процедур или частных посещений.

6- Право на уважение

Наши пациенты имеют право на получение медицинской помощи с дружелюбным, добрым и чутким подходом и в чистой современной обстановке.

7. Право на выполнение религиозных обязанностей

Наши пациенты имеют право выполнять свои религиозные обязанности в пределах возможностей медицинского учреждения, если это не препятствует лечению.

8. Право на посещение и сопровождение

Наши пациенты имеют право принимать посетителей и требовать сопровождения в соответствии с процедурами и принципами, установленными медицинским учреждением.

9- Право на безопасность

Наши пациенты имеют право на защиту своей жизни и имущества, а также на защиту от рисков, связанных со здоровьем, и медицинских ошибок.

10. Право на консультацию и запрос на повторную экспертизу.

Наши пациенты имеют право получить информацию о своем здоровье у врача, работающего по той же специальности, что и лечащий их, или обратиться за консультацией к специалисту другой специальности.

11- Право подать жалобу/высказать мнение и предложения

Наши пациенты имеют право подать жалобу в случае нарушения их прав и получить результаты жалобы после ее рассмотрения и обработки в больнице.

* В целях безопасности видеозаписи с камер снимаются в общественных местах наших больниц. Однако эта мера предосторожности не применяется в помещениях, требующих уединения, таких как палата пациента и кабинет врача*.

Обязанности пациента

Обязанности пациента — это обязанности и обязательства, которые пациент должен выполнять в процессе до и после обращения за лечением в нашу сеть здравоохранения.

1. Общие обязанности

Наши пациенты берут на себя обязательство делать все возможное, чтобы заботиться о своем здоровье и следовать рекомендациям для поддержания здорового образа жизни. В большинстве случаев симптомы заболевания просты, и люди сами должны заботиться о себе.

2. Статус социального обеспечения

Наши пациенты несут ответственность за своевременное сообщение об изменениях в своем здоровье, социальном обеспечении и личной информации.

3. Информируйте медицинских работников

Наши пациенты несут ответственность за раскрытие своих жалоб, перенесенных заболеваний, получения ими какого-либо клинического лечения, если таковое имелось, лекарств, которые они принимают в настоящее время, а также всей информации, касающейся их здоровья.

4. Соблюдайте правила больницы.

Наши пациенты несут ответственность за соблюдение правил и практики медицинского учреждения, в которое они обращаются.

Наши пациенты несут ответственность за оплату расходов на обследование и лечение.

При записи пациента на прием для получения услуг медицинского учреждения он несет ответственность за соблюдение даты и времени записи и информирование соответствующих лиц об изменениях.

Наши пациенты обязаны уважать права медицинского персонала, других пациентов и посетителей.

Наши пациенты несут ответственность за порчу медицинских принадлежностей из-за неправильного использования.

5- Соблюдение рекомендаций по лечению

Наши пациенты обязаны внимательно прислушиваться к советам по лечению и медикаментам и обращаться за советом по вопросам, которые они не понимают.

Пациент обязан сообщить медицинскому работнику, если возникнет ситуация, в которой он не может выполнить рекомендации по лечению.

На наших пациентах лежит ответственность определить, правильно ли они поняли ожидаемый план ухода после выписки.