fbpx

شروط الخدمة

يسعدنا أن نرحب بكم على بوابة الحجز التابعة لشبكة Rehabtürk  للرعاية الصحية والتي يقع مقرها الرئيسي في Üniversite Mh. Firuzköy bulv. No:17/2/2 Avcılar,İstanbul .

باستخدام بوابتنا ، فإنك توافق على شروط الخدمة وسياسة الخصوصية الخاصة بنا . ارجوك اقرأ هذه المعلومات بدقة. إذا كنت لا توافق على هذه الشروط ، يرجى التوقف عن استخدام البوابة.

1 – المنصة الإلكترونية لـشبكة ريهابترك للرعاية الصحية

1-1 عن المنصة

عبارة عن منصة إلكترونية الغاية منها توفي الخدمة الطبية للاشخاص والمؤسسات التي تطلبها، حيث تقدم الخدمة الطبية بالتعاون مع مزودي الخدمة الطبية المنضوين ضمن شبكة رهابترك للرعاية الصحية

1.2. من يحق له استخدام المنصة

مخصص فقط للأفراد الذين تزيد أعمارهم عن 18 عامًا.
يحق للمستخدم استخدام خدمات المنصة نيابة عن طرف ثالث دون سن 18 سنة.

1.3. مما تتألف شبكة ريهابترك للرعاية الصحية

تتألف شبكة ريهابترك من مزودي الخدمات الطبية في تركيا وقبرص التركية ، وهم المشافي ، المراكز الصحية والعيادات وأيضا الأطباء ومخابر التحليل، بالإضافة لشركات التجهيزات الطبية .
كما تضم الشبكة شركات النقل والإقامة، سواء نقل الأفراد أو المجموعات ، عن طربق البحر والبر والجو. كما تتضمن شركات الطيران الخاص والاسعاف البري والجوي وشركات تأجير السيارات .

كافة مزودي الخدمة الطبية هم مرخصين اصولا لدى وزارة الصحة، ونحن لا نتعامل مع وسطاء او شركات السياحة العلاجية، او أي طرف لم يثبت كفائته في الخدمة.
كافة مزودي الخدمة الطبية يملكون اعتمادات من مؤسسات محلية وعالمية تثبت جودة خدماتهم وكفائتها.

لذا فإن تعاملك مع شبكة ريهاب ترك فأنك بالحقيقة تتعامل مع أفضل المؤسسات الصحية في تركيا

1.4. المعلومات الطبية

أن المعلومات التي تقدمها Rehabtürk حول حالتك الصحية وطرق العلاج المتاحة لا نضمن دقتها 100% . وهي تعتمد فقط على التقارير والمعلومات والشكايات التي قمت بارسالها.

2- خدمات الحجز والعلاج

2.1 يوفر Rehabtürk خدمات منظمة للمستخدم ، ويتم حساب تكلفة كل خدمة إما بشكل منفصل أو كحزمة خدمة.
يتم تضمين جرد مفصل للخدمات في الاقتراح الفردي المقدم للمريض أو العميل.

2.2. يعرض Rehabtürk حالة المستخدم على اكثر من مزود خدمة طبية، بغية اختيار مكان وخيارات العلاج بما يناسب حالة المريض. ويتم اضطلاع المريض على الاراء المختلفة او الخيارات المختلفة للعلاج

في اغلب الأحيان يقوم فريق Rehabtürk بترجيح مكان وزمن العلاج لما لهم خبرة في مزودي الخدمة الطبي في تركيا كل حسب حاجته

2.3 يتم تقديم خطة العلاج بشكل مفصل للمريض ومكتوب يتضمن وقت العلاج والكلفة التقديرية ومعلومات اضافية تخص كل حالة على حدا

يوفر Rehabtürk أيضًا للمستخدم خدمات إضافية تجعل رحلة العلاج أسهل وأسرع . يتم حساب تكلفة كل خدمة بشكل فردي أو يتم تجميعها في حزمة واحدة.

تشمل خدمات Rehabtürk، على سبيل المثال لا الحصر ، ما يلي:

  • الرد على الطلب خلال 24
  • ساعة الدعم في اختيار العيادة بناءً على نوع المرض
  • معالجة الطلب المعجل وحجز موعد الطبيب
  • دعم التأشيرة ، بما في ذلك خطاب دعوة طبية للحصول على تأشيرة علاج طبي
  • مدير فردي طوال مدة البرنامج الطبي
  • تنسيق البرنامج من قبل الطبيب Rehabtürk
  • استشارة الأطباء في عيادة واحدة أو أكثر
  • مفاوضات لتحسين تكلفة التشخيص والعلاج التحكم في الحساب ، وإعادة الأموال غير المستخدمة.
  • الدعم الطبي لمدة 3 أشهر بعد العلاج
  • المساعدة في شراء وتسليم الأدوية
  • خدمات النقل من وإلى المطار وحول المدينة
  • خدمات النقل الطبي الجوي والبري
  • التأمين ضد النفقات غير المدرجة في الميزانية
  • الدعم في حجز تذاكر السفر وغرف الفنادق
  • منسق مترجم طبي
  • ترتيب التشاور عن طريق المراسلة مع توصيات مفصلة للعلاج
  • تدقيق مراقبة الجودة في جميع مراحل الخدمة

3- مسؤوليات الأطراف

3.1. مسؤوليات المستخدم

  • يتعهد المستخدم بالوفاء بالمتطلبات الأساسية اللازمة لإجراء برنامج العلاج بنجاح. يوفر المستخدم معلومات كاملة عن المرض ، وإلا فإن REHABTÜRK لا يمكنه تنظيم برنامج طبي فعال.
  • . يلتزم المستخدم باتباع توصيات الطبيب وموظفي العيادة.
  • المستخدم مسؤول عن تصرفات المريض وعن تصرفات الشخص المرافق له كما لو كانت تصرفاته.
  • يلتزم المستخدم بالوصول إلى العيادة في الوقت المناسب للتشخيص أو العلاج.

3.2. مسؤوليات REHABTÜRK

  • REHABTÜRK مسؤول عن تنظيم البرنامج المحدد في الاقتراح.
  • يتم إبرام عقد الخدمات الطبية بين المستخدم و REHABTÜRK بما يخص مسؤولياتها.
  • لا يؤثر مقدم الخدمة على توصيات الأطباء فيما يتعلق بالتشخيص / العلاج.
  • يتحمل المزود الخدمات الطبية جميع الالتزامات المتعلقة بجودة الخدمات الطبية.
  • لا تتحمل REHABTÜRK أي مسؤولية عن رفض السلطات القنصلية لطلب تأشيرة المستخدم ، عن إجراءات سلطات الجوازات والجمارك ، وكذلك في حالة الظروف القاهرة.

4- سرية المعلومات

  • يتعهد المستخدم بتزويد REHABTÜRK بجميع المعلومات الطبية اللازمة (السجلات الطبية ، نوبة المرض ، مقتطفات من بطاقة العيادات الخارجية وما إلى ذلك).
  • يعطي المستخدم بيان السرية تجاه REHABTÜRK فيما يتعلق بالمعلومات الطبية ، وبالتالي إعطاء REHABTÜRK الفرصة لاستيفاء شروط الاتفاقية.
  • سيُطلب من المستخدم تقديم اسمه بالكامل ، ورقم هاتفه ، وعنوان بريده الإلكتروني ، والموافقة على شروط الخدمة هذه وسياسة الخصوصية .
  • يجوز للمستخدم أن يطلب من REHABTÜRK إزالة جميع المعلومات الشخصية والطبية من قاعدة البيانات عن طريق إرسال بريد إلكتروني إلى [email protected] وفقًا لسياسة الخصوصية ، تقوم REHABTÜRK بإزالة البيانات الشخصية والبيانات الشخصية الخاصة أو حظرها فور تلقي مثل هذا الطلب.

حماية الملكية الفكرية

  • جميع المعلومات المقدمة على منصة REHABTÜRK بما في ذلك النصوص ، والتخطيطات ، والشعار ، والبنية الوظيفية للموقع ، ونظام التنظيم هي ملكية REHABTÜRK ومحمية بموجب قانون حقوق النشر.
  • يحظر أي استخدام أو نشر أو استنساخ للمواد المقدمة على البوابة دون إذن كتابي من REHABTÜRK. عند استخدام أي معلومات من بوابة REHABTÜRK ، يكون الارتباط النشط الذي يشير إلى المصدر إلزاميًا.
  • يمكن استخدام جميع المواد المعروضة على الموقع فقط لأغراض إعلامية وغير تجارية. أي نسخ للمعلومات التي تهدف إلى إعداد العروض التجارية غير قانوني وسيتم محاكمته بموجب قوانين تركيا.

القوة القاهرة

  • يعرّف النظام القانوني القوة القاهرة بأنها حدث قادم من الخارج ، والذي لا يمكن توقعه ومنعه بأكبر قدر ممكن من الاجتهاد.
    عادة ، تؤثر هذه الأحداث على أطراف الاتفاقية من الخارج ولا يمكن أن تأخذها الأطراف في الاعتبار عند صياغة الاتفاقية.
  • على الرغم من أن أقصى قدر ممكن من العناية لا يمكن أن يمنع مثل هذا الحدث ، فإن هذه حالة قاهرة.
    الأحداث التي لا يمكن منعها هي ، على سبيل المثال ، حريق وكوارث طبيعية وأعمال عسكرية من أي نوع أو أي قيود من قبل السلطات.
  • إذا كانت أي ظروف تمنع أي طرف من الامتثال لأي من التزاماته بموجب هذه الاتفاقية ، يجب على الطرف المتضرر إخطار الطرف الآخر ببدء وإنهاء هذه الظروف في موعد لا يتجاوز 7 أيام من تاريخ حدوثها. إذا كانت هذه الظروف لا يمكن التخلص منها ، فيمكن للطرفين إنهاء علاقتهما التعاقدية ، والتي يتم تسجيلها كتابة
    وستكون وثائق الهيئات ذات الصلة دليلاً مناسباً على الظروف المذكورة أعلاه.  

القانون الواجب التطبيق

  • يتم حل جميع النزاعات والخلافات الناشئة عن تنفيذ الاتفاق من خلال المفاوضات. يجب تقديم جميع المطالبات كتابة. لعرض المطالبات والأسباب بموجب الاتفاقية ، يتم تحديد فترة شهر واحد بعد نهاية العلاج.
  • بمجرد انتهاء الموعد النهائي ، لا يمكن تقديم أي مطالبات ، إلا في حالات الانتهاكات الجسيمة لبنود الاتفاقية.
  • في حالة استحالة الوصول إلى حل مشترك بالوسائل السلمية ، يجب إحالة جميع النزاعات إلى المحكمة الابتدائية في الإقليم الذي يوجد به مكتب مقدم الخدمة المسجل ، إذا لم يكن للمستخدم اختصاصه الخاص في تركيا.

WeCreativez WhatsApp Support
فريق ممثلي المرضى جاهزون للإجابة على استفسارتك
👋 مرحبا، كيف يمكنني مساعدتك؟